Expédition, retours et remboursements

Expédition, retours et remboursements

Assurez-vous de lire attentivement la description du produit avant de procéder à votre achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le produit, n'hésitez pas à contacter notre équipe à mintlis@mintlis.com ou via WhatsApp sur le mobile 686879570.

Les expéditions se feront selon les tailles disponibles dans nos entrepôts et l'article mettra plus ou moins de temps à vous parvenir.

Les commandes sont traitées immédiatement après réception de la commande et du paiement sur notre site Internet.

Le délai de livraison varie en fonction du modèle de vêtement, de la taille et de l'adresse de livraison. Pour connaître des informations exactes sur votre commande ou le délai de livraison prévu, contactez mintlis@mintlis.com ou via WhatsApp au mobile 686879570. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de livraison.

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement et sont basés sur l'adresse de livraison et le poids du colis. Si vous avez des questions sur les frais d'expédition ou le délai de livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe via mintlis@mintlis.com ou via WhatsApp au mobile 686879570.

Chez Mintlis, nous travaillons avec des sociétés de messagerie de confiance pour garantir que votre commande arrive à destination en parfait état dans les délais convenus. Si, pour une raison quelconque, votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez contacter notre équipe à mintlis@mintlis.com ou via WhatsApp au numéro de mobile 686879570 afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Retours et remboursements

Chez Mintlis, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et à satisfaire les besoins de nos clients. Cependant, en raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons les retours que dans les 14 jours suivant l'envoi du produit au client par la poste.

Nous acceptons le retour de la commande dans le délai de 14 jours stipulé dans notre politique de retour ou du produit par email et prenons en charge les frais d'envoi du retour par courrier ordinaire dont le coût est de 2,38 euros par article ou par l'agence. .le transport désigné par le client.

Pour des raisons d'hygiène, nous avons le regret de vous informer que nous n'acceptons pas les retours de bijoux, articles de salle de bain et produits de notre section Outlet. Les maillots de bain étant des objets personnels, nous comprenons l’importance de maintenir l’intégrité sanitaire de nos produits. Les bijoux sont en contact direct avec la peau et, pour garantir la sécurité et l'hygiène de nos clients, nous ne pouvons accepter leur retour. Nous apprécions votre compréhension et vous recommandons d'examiner attentivement les détails et les spécifications des produits avant d'effectuer votre achat.

Les remboursements ne seront pas acceptés pour les articles retournés et achetés à partir du 1er novembre 2023, uniquement les échanges contre un autre article que vous choisissez sur notre site internet d'un montant identique ou supérieur en payant la différence ou contre un bon d'achat du montant du vêtement pour un an. vigueur.

Afin d'effectuer un retour, les clients doivent nous contacter via notre e-mail, mintlis@mintlis.com dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème. Afin d'effectuer le retour dans l'e-mail, le client doit nous fournir les informations suivantes :

- Indiquez si vous souhaitez un remboursement ou un bon d'achat.

- En cas de retour, dites-nous quel autre produit vous souhaitez ou si vous souhaitez un bon d'achat ?

- La date à laquelle l'achat a été effectué

- Le numéro d'expédition

- Photo de l'état de l'article et étiquette par mail mintlis@mintlis.com

Contact via WhatsApp par écrit +0034 686879570

-Adresse de livraison

MINTLIS-Entrepôt

Calle Brujula 34, sous entrepôt

28023 -MADRID

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Il nous fera plaisir de vous aider et de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée.

Chez Mintlis, nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et ferons de notre mieux pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci de faire confiance à Mintlis !